Hilfe

So funktioniert die Hilfe

Wir erweitern und ergänzen die Hilfe-Texte fortlaufend und kennzeichnen Aktualisierungen.

Du hast Fragen? Stelle sie. Sie werden von anderen Mitgliedern gelesen und beantwortet. Wir moderieren diese Fragen nicht, erweitern aber das jeweilige Thema, sollten Informationen fehlen.

Du hast Antworten auf Fragen anderer? Mache mit und hilf anderen dabei, TwoTickets.de besser zu verstehen. Du erhältst dafür Stadtentdecker-Punkte. Für das Schreiben einer Antwort bekommst du 1 Punkt  auf deinem Stadtentdecker-Konto gutgeschrieben. Du kannst maximal einmal pro Tag 1 Punkt für Beiträge im Hilfebereich erhalten.

Qualität und Relevanz deiner Beiträge

Achte bitte beim Erstellen all deiner Beiträge auf TwoTickets.de auf Qualität und Relevanz. Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge zu löschen, die

• nicht zur eingestellten Thematik passen
• sachlich nicht korrekt sind
• persönliche Anfragen oder Beschwerden an den Kundenservice oder die Veranstalter beinhalten (in diesen Fällen verwende bitte den direkten Kontakt zum Kundenservice, auch wenn wir intern die Erfahrungsberichte lesen und auch intern ggf. verwerten!)
• andere beleidigen oder herabmindern.

In der Hilfe löschen wir insbesondere Beiträge, die

• nicht hilfreich sind
• bloße Meinungsbekundungen sind
• nicht zur eingestellten Thematik passen
• bereits in ähnlicher Form existieren (Fragen und Antworten)
• andere beleidigen bzw. herabmindern
• nicht mehr akuell sind, z.B. nach Änderungen im System

Mitglieder können selbst

• eigene Beiträge löschen

Für gelöschte Beiträge werden auch erhaltene Stadtentdecker-Punkte gelöscht. Die Löschung von Punkten bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem die Punkte gesammelt wurden.

Punkte-Löschung mit Deaktivieren des Profils, Änderung des Mitgliedsnamens bzw. nach Manipulationen der Rangliste

Mit dem Deaktivieren des Profils werden deine Stadtentdecker-Punkte für den aktuellen Monat gelöscht.

Mit der Änderung des Mitgliedsnamens gehen deine Stadtentdecker-Punkte für dieses Jahr verloren, ebenso alle erhaltenen Trophäen und nicht eingelöste Joker.

Bei Manipulationen, welche die Stadtentdecker-Rangliste verzerren, behalten wir uns vor, die Punkte des Mitglieds für das Jahr zu löschen. Mit den Punkten verliert es auch alle erhaltenen Trophäen und nicht eingelöste Joker.