Stand März 2022
§ 1 Vertragsabschluss
1. Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen dar. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie uns ein Angebot zum Abschluss eines entsprechenden Vertrages. Die Annahme Ihres Angebotes erfolgt durch Bestätigung des Vertragsschlusses.
2. Das Angebot steht nur Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB offen. Eine gewerbliche Nutzung von twotickets ist unzulässig.
§ 2 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes und Korrektur eingegebener Daten
1. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr durch Sie abgerufen werden.
3. Im Rahmen eines Bestellvorganges eingegebene Daten können vor Absenden der Bestellung über den Zurück-Button des Browsers berichtigt werden. Des Weiteren besteht eine Korrekturmöglichkeit, wenn diese auf der jeweiligen Webseite explizit ausgewiesen ist.
§ 3 Leistungsumfang
1. twotickets betreibt online einen Stadtentdecker Club. Seine Kunden erhalten darin Informationen zu Veranstaltungen und Angebote online sowie per E-Mail. Zusätzlich haben zahlende Kunden im Rahmen der vertraglichen Abreden und des jeweiligen Angebotes Anspruch auf die freie Auswahl von Tickets zu Veranstaltungen (sog. Sofortklicks). Soweit entsprechende Ticketkontingente zur Verfügung stehen, wird twotickets diese unter den zahlenden Kunden verlosen.
2. twotickets kann eine Funktion vorsehen, welche es dem Kunden ermöglicht mitzuteilen, dass ihn Tickets aus bestimmten Bereichen mehr oder weniger interessieren. twotickets kann diese Präferenzen bei der Auslosung von Tickets berücksichtigen.
3. twotickets steht nicht dafür ein, dass für bestimmte Veranstaltungen Tickets angeboten werden. Das Angebot richtet sich nach den zur Verfügung stehenden Ticketkontingenten.
4. Bei kostenfreier Registrierung stehen die Leistungen von twotickets nach dem Ermessen von twotickets nur eingeschränkt zur Verfügung.
5. Die vergebenen Tickets sind auf den jeweiligen Kunden ausgestellt und nicht übertragbar. Dies gilt nicht, wenn twotickets die Übertragung anbietet.
6. Der Zutritt zu einer Veranstaltung kann nach den Bedingungen des Veranstalters ggf. eingeschränkt sein. Dem Kunden obliegt die Prüfung der entsprechenden Vorgaben. twotickets wird auf diese hinweisen, soweit sie uns bekannt sind. Insbesondere kann der Veranstalter die Vergabe von Tickets beschränken, wenn Kunden mehrfach auf der Gästeliste stehen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Das für die jeweilige Vertragslaufzeit vereinbarte Entgelt ist mit Vertragsschluss vollständig im Voraus zu entrichten.
2. Sofern Zahlungen nicht durchgeführt werden können (z.B. Rücklastschriften, nicht gedecktes Konto), kann twotickets die hieraus entstehenden Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend machen.
§ 5 Datenschutzhinweise
Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.
§ 6 Laufzeit, Kündigung und Fälligkeit von Entgelten
1. Sofern ein Vertrag vor dem 01.03.2022 abgeschlossen wurde, hat er die jeweils vereinbarte feste Laufzeit. Er verlängert sich jeweils um dieselbe, feste Laufzeit, es sei denn, er wurde mit Wirkung zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt. Im Übrigen ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
2. Sofern ein Vertrag ab dem 01.03.2022 abgeschlossen wurde, hat er zunächst die vereinbarte feste Laufzeit. Er kann nur zum Ende dieser festen Laufzeit gekündigt werden. Die Frist für die ordentliche Kündigung für die erste, initiale Laufzeit beträgt 7 Tage im Fall der monatlichen Laufzeit und 30 Tage im Fall der Laufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf der festen Laufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt in allen Fällen unberührt.
4. Für Verträge gemäß Absatz 1 wird das für die jeweils feste Laufzeit vereinbarte Entgelt zu deren jeweiligen Beginn berechnet.
5. Sofern ein Vertrag nach Absatz 2 eine initiale, feste Laufzeit von 1 Jahr hat, wird das Entgelt für das erste Vertragsjahr und die Folgejahre für ein Jahr in Voraus in Rechnung gestellt und es gilt ergänzend Absatz 6. Hat der Vertrag nach Abs. 2 eine initiale, feste Laufzeit von einem Monat, erfolgt die Abrechnung unseres Entgelts zum Anfang eines jeden Monats.
6. Sofern ein Vertrag nach Absatz 2 mit einer ersten festen Laufzeit von 1 Jahr abgeschlossen wurde, berechnen wir auch für die folgenden Vertragsjahre nur den für das erste Vertragsjahr vereinbarten, rabattierte Entgelt, sofern a) das Entgelt vom Kunden jeweils insgesamt und vorab für das kommende Vertragsjahr entrichtet wird und b) der Kunde den Vertrag nicht ohne Vorliegen eines wichtigen Grundes vor Ablauf des entsprechenden Vertragsjahres kündigt. Sofern wir den Vertrag mit dem Kunden ohne wichtigen Grund oder der Kunde diesen aus wichtigen Grund kündigt, wird über das uns zustehende Entgelt unter Gewährung des Rabatts zeitanteilig für den Zeitraum der Vorauszahlung abgerechnet. Kündigt der Kunde den Vertrag ohne wichtigen Grund mit Wirkung vor Ende des jeweiligen Vertragsjahres, entfällt der für dieses Vertragsjahr gewährte Rabatt rückwirkend und der Kunde schuldet uns für die anteilige Laufzeit des Vertrages im jeweiligen Vertragsjahr das bei Vertragsschluss angegebene Entgelt für Verträge mit monatlicher Laufzeit. Kunden in diesem Fall zustehende Guthaben werden unaufgefordert erstattet bzw. uns zustehende, weitergehende Entgelte in Rechnung gestellt.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Für Gewährleistung (Mangelansprüche) sowie Haftung gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 8 Pflichten des Kunden
1. Der Verkauf oder die sonstige Weitergabe von personalisierten Eintrittskarten (die also auf den Kunden ausgestellt wurden), ist nicht zulässig.
2. Der Kunde ist verpflichtet,
● in der Personenbeschreibung (Profil) keine Namen, Adressen, Telefon- oder Faxnummern, E-Mail Adressen zu nennen
● über twotickets keine Nachrichten, die einem gewerblichen Zwecke dienen, zu versenden, insbesondere E-Mails oder Nachrichten innerhalb twotickets an Mitglieder zu keinem anderen Zweck als den des Portals zu versenden, einschließlich des Anpreisens oder Anbietens von Waren oder Dienstleistungen an andere Mitglieder
● keine Daten heraufzuladen, die
○ einen Virus enthalten (infizierte Software) oder
○ Software oder anderes Material enthalten, das urheberrechtlich geschützt ist, es sei denn, der Kunde hat die Rechte daran oder die erforderlichen Zustimmungen
● twotickets nicht in einer Art und Weise zu benutzen, welche die Verfügbarkeit der Angebote für andere Mitglieder nachteilig beeinflusst (z.B. durch die illegale Weitergabe von Tickets außerhalb des Systems bzw. durch Verkauf)
● in der Personenbeschreibung (Profil) keine Namen, Adressen, Telefon- oder Faxnummern, E-Mail Adressen zu nennen
§ 9 Widerrufsrecht
I. Widerrufsrecht für die Mitgliedschaft
a) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
twotickets GmbH
Milastraße 2
, 10437 Berlin
service@twotickets.de
Telefon 01805 - 805115
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
b) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
II. Widerrufsrecht für den Kauf von Ware
a) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
twotickets GmbH
Milastraße 2
, 10437 Berlin
service (at) twotickets .de
Telefon 01805 - 805115
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
b) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
III. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück an:
twotickets GmbH
Milastraße 2
10437 Berlin
Telefax 01805 - 805117
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)
erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
IV. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Tickets für Veranstaltungen, wenn diese für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gelten (§ 312g BGB).
§ 10 Außergerichtliche Streitschlichtung
1. Die EU-Kommission hat unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt.
2. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 11 Sonstiges
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen vertraglichen Abreden unberührt.
2. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben sollten, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag an unserem Sitz in Berlin.