Freikarten per Sofortklick - Hilfe

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KaiserFranz fragt am Do. 09.09.21 10:58 Uhr

Rückgabe meiner Freikarten per Sofortklick wegen Krankheitsfall
Ich hatte für den 08.09.21 Freikarten per Sofortklick für die Veranstaltung von Eva Faltermeier im BKA-Theater, die ich jedoch wegen einer plötzlichen Erkrankung am Veranstaltungstag zurückgegeben habe - mit einer Nachricht an den Kundenservice. Eine Eingangsbestätigung habe ich zwar erhalten, aber wenn heute nachgefragt wird, wie meine Veranstaltung war, kommen mir Zweifel, ob sie meine Absage tatsächlich erreicht hat.
Wie kann ich sonst meine Freikarten im Notfall zurückgeben?

nolo antwortet am Fr. 01.10.21 09:21 Uhr
Guten Tag,KaiserFranz,
Die Fristen für das zurückgeben der Freikarten sind immer sehr unterschiedlich.Wie Seabreeze schon sagte,werden sie jeweils angezeigt,wenn du auf "meine Freikarten"gehst und dann runterscrollst....dort stehen dann deine Möglichkeiten in Bezug auf diese Karten.
Mfg
Nolo
seabreeze antwortet am Do. 23.09.21 20:08 Uhr
Wahrscheinlich hast du noch eine Mail erhalten, wie deine Veranstaltung war, weil du die Freikarten sehr kurzfristig am Veranstaltungstag zurückgegeben hast. Es gibt bei den Freikarten immer eine angezeigte Frist, bis wann man diese zurückgeben kann; vermutlich ist diese Frist längst überschritten gewesen. Falls du schon etwas früher weißt, dass du die Veranstaltung doch nicht besuchen kannst, gibt es die Möglichkeit, deine Freikarten zu tauschen mit einem anderen Mitglied gegen einen anderen Tag oder eine andere Veranstaltung, was für dich besser passt. Hierzu klickst du einfach auf die Option "Freikarten tauschen" und siehst anschließend die Auswahl der angebotenen Tauschkarten von den anderen Mitgliedern für andere Tage und andere Veranstaltungen.

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