Hilfe
Sowohl im Profil (Reiter "Freikarten") als auch im Bereich "Meine Freikarten" gibt es eine einheitliche Symbolik, welchen Status deine Freikarten haben.
Bei den aktuellen Freikarten (unter "Meine Freikarten") erscheinen verschiedene Symbole als rote Buttons.
Hier kannst du Freikarten annehmen, Begleittickets anbieten, Freikarten ablehnen oder Empfehlungen schreiben. Wenn du Freikarten ablehnst, verschwinden sie aus der Liste "Aktuelle Freikarten" und landen bei "Frühere Freikarten".
Jeder Button, der geklickt wurde, wird danach ein graues Symbol. Dabei gibt es eine Ausnahme: Wenn du deine Freikarten als Begleittickets anbietest, kannst du dieses Angebot natürlich zurücknehmen. Deswegen wird in diesem Falle aus dem roten Button ein grauer Button.
Die anderen Aktivitäten kannst du nicht zurücknehmen. Wenn du ein Ticket zum Beispiel abgelehnt hast, kannst du es dir nicht "zurückholen". Wenn du ein Ticket angenommen hast und es doch nicht möchtest, gib es bitte durch Klick eines der beiden "Ablehnen" Buttons zurück. So erhalten andere eine Chance auf diese Freikarten.
Es gibt folgende Symbole:
Diese Tickets wurden nicht abgelehnt. Hier kannst du die Überraschungstickets annehmen.
Empfehlung schreiben. Hier kannst du direkt eine Empfehlung zu dieser Veranstaltung schreiben.
Rückgabe deiner Freikarten aus zeitlichen Gründen. Achtung: Es erfolgt also keine Rück-Gutschrift zu deinem Kontingent. Du gibst aber anderen Mitgliedern die Möglichkeit, diese Veranstaltung zu besuchen.
Rückgabe deiner Freikarten aus Geschmacksgründen.
Eine Freikarte als Begleitangebot einstellen.
Kleiner Tipp: Bei allen Symbolen und Buttons sind Mouseovers hinterlegt. Gehst du also mit der Mouse darüber, erscheint ein Erklärungstext.
-
Habe nun schon zum zweiten Mal Freikarten bekommen, die ich nie angeklickt habe
felix2011 fragt am Mi. 11.04.12 20:39 Uhr
Woran kann es liegen, dass ich nun schon zum zweiten Mal Freikarten "zugewiesen" bekam, die ich nie angeklickt habe. Beide Male habe ich den Bildschirm ausgemacht und nach Rückkehr zum PC fand ich nach Wiedereinschalten des Bildschirms ein Fenster, in dem ich zu meinen Freikarten beglückwünscht wurde. Beide Male waren es auch Karten, die ich als Überraschungstickets Tage zuvor erhalten und aus Zeitgründen abgelehnt hatte. Hat diese Probleme sonst noch jemand? Ich denke schon darüber nach, ob sich jemand in meinen Account "eingehackt" hat und mich mit Anklicken der Karten ärgern will.
-
Ich habe mich bei den Soforttickets verklickt, kann ich neue Freitickets bekommen?
JuliaB fragt am Mi. 15.02.12 16:52 Uhr
Ich habe nur 1x2 Freikarten im Monat und wollte bei einer Veranstalltung zugreifen, da ich sie toll fand. Da wurde die Seite leider in dem Moment geladen und diese rutschte runter, so dass ich auf die falsche veranstalltung getippt habe, die ich gar nicht sehen wollte. Ich bin total verzweifelt jetzt, da ich keine Nachrichten an Twotickets schreiben kann :-( Und ich weiß wenn ich die Veranstalltung freigebe, dass meine Karten nicht wiederkommen und diese sozusagen verloren habe. Was kann ich jetzt machen??? Ich möchte dringend eine Antwort von jemandem haben und nicht Ewigkeiten darauf warten. Das ist total schade, denn ich wollte diese Veranstalltung echt anschauen :´-(
-
Keine Freikarten?
janettk fragt am Mi. 01.02.12 09:39 Uhr
Hallo! Wenn ich mich anmelde kommt immer so ein graues Feld wo drinsteht das ich keine Freikarten bekomme nur weil ich mich auf Dresden und Umgebung in meiner Suche beschränkt habe. Bekomme ich also tatsächlich keine Freikarten zugesprochen? Ich bin zwar nun erst seit einer knappen Woche angemeldt aber wundern tut es mich schon. LG Janett
-
2 Veranstaltungen an einem Tag - zeitlich unabhängig voneinander!
Yuki fragt am Mo. 23.01.12 17:29 Uhr
Hallo, ärgerlicherweise musste ich feststellen, dass es scheinbar unmöglich ist, 2 Veranstaltungen zu besuchen, die am gleichen Datum festgesetzt sind, auch wenn sie zeitlich völlig unabhängig voneinander stattfinden, an einem benachbarten Veranstaltungsort und sogar thematisch prima zusammen passen würden. Aus technischen Gründen sei dies wohl nicht möglich - so die plumpe Begründung bisher. Die Fehlermeldung sagte, ich habe bereits Karten für diesen Tag erhalten, müsste diese abgeben(!), um dann neue zu erklicken - für den selben Tag. Fragen: 1. wenn man gelöste Soforttickets zurückgibt, werden diese denn einem wieder gutgeschrieben? Ich denke nicht... 2. während des Prozederes der Kartenrückgabe, ist es durchaus möglich, dass die bevorzugten Soforttickets, für die man seine "alten" zurückgibt, bereits wieder wegsind.. WAS DANN? Dann hat man weder die Tickets, die man ursprünglich klickte, verbraucht so trotzdem 1x2 Soforttickets und kriegt die, die man zusätzlich gern erstanden hätte letztlich doch nicht. Von all dem finde ich weder in der Hilfe was, noch steht dazu etwas in den AGB - was unverschämt an sich ist. Und alles andere als kundenfreundlich. Auf Facebook sagte mir man zu meiner Beschwerde lediglich: "Das ist ein guter Hinweis, danke. Wir werden ihn z.B. in den FAQ berücksichtigen." Aber sollte es nicht dem Kunden selbst überlassen bleiben, zu entscheiden, ob man in der Lage ist, 2 Veranstaltungen an einem Tag zu besuchen, v.a. wenn man dafür seine "eigenen" Soforttickets ausgibt und nichteinmal kombiniert (Sofortticket+Blitzticket oder Sofortticket+Begleitangebot) ??? Finde mich in meiner freien Wahl nun stark eingeschränkt und überdies "geprellt". Lieben Gruß, "Kulturexpertin" Daria
-
Verfall von Soforttickets
IngaUhl fragt am Do. 19.01.12 15:54 Uhr
Hallo zusammen, ich habe neulich mein monatliches Sofortticket nicht rechtzeitig eingelöst und es ist verfallen. Wann genau verfallen die Tickets? An einem bestimmten Datum jedes Monats oder abhängig vom Anmeldedatum? Vielen Dank für die Antworten!
-
Bleiben Freikarten trotz Kündigung?
Elmodia fragt am Di. 25.10.11 23:44 Uhr
Hallo zusammen! Kann mir jemand sagen, was passiert, wenn ich Soforttickets für nächsten Monat habe, bis dahin aber meinen Account gekündigt habe? Bleiben mir die Tickets bestehen oder muss ich sie abschreiben? LG
-
Wie aktiv muss ich denn sein?
bommel007 fragt am Mi. 28.09.11 09:47 Uhr
Hej! Ich bin etwas überfordert mit dem mittlerweile nicht mehr ganz so neuem System: Was bedeutet, dass ich mich aktiv in TT bewegen muss? Ich habe weder Zeit noch Lust hier ständig im Angebot zu stöbern. Anfangs habe ich oft auf "interessiert mich" geklickt und auch nette Sachen gewonnen. Aber ich möchte keine Begleittickets und seit ich nicht mehr rumklicke gewinne ich kaum etwas oder nur Sachen, die mich so gar nicht interessieren (siehe auch Geschmacksfilter). Ich bin seit 7 Jahren bei TT und war immer zufrieden. Muss ich denn aktiv klicken, sonst klappt es nicht mehr?
-
Muss ich Freikarten nicht mehr ausdrucken?
Indusdi fragt am Di. 13.09.11 13:09 Uhr
Frpher musste man die sich ausdrucken , jetzt finde ich aber diese funktion nicht mehr. Muss man das nicht mehr ausdrucken weil man auf der Gästeliste steht?
-
Freikarten zurück gegeben
ericm fragt am Fr. 19.08.11 07:37 Uhr
Hallo, ich bin erst seit kurzem Mitglied und habe schon eine Frage. Ich hatte mich für zwei Freikarten "Sportmuseum" interessiert und diese auch als Sofortticket genommen. Im nachhinein hatte ich mich aber wieder umentschieden und den Button "Interessiert mich nicht mehr" angeklickt. Nun habe ich weder die Freikarten in meinem Hauptmenü hinterlegt, noch kann ich neue Soforttickets auswählen, da ich dann die Meldung erhalte Kontingent ist für diesen Monat ausgeschöpft! Was habe ich falsch gemacht. Gruß eric möller
-
Freikarten auch übertragbar?
Juliarabensdorf fragt am Do. 28.07.11 12:40 Uhr
Sehr geehrtes Team, ich habe zusammen mit meiner Mutter über groupon.de eine mitgliedschaft bei twotickets.de erworben. Allerdings ist der Account auf meinen Namen registriert. Somit ist meine Frage, ob meine Mutter unter Vorgabe meines Personalausweises mit einer Freundin zu der anstehenden Veranstaltung kommen kann, oder ob es dadurch Probleme geben könnte. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Julia Rabensdorf
Fragen? Gerne.
Mitglieder fragen. Mitglieder antworten.
Für jede Antwort gibt es Punkte. Die Antworten mit den besten Bewertungen stehen oben.
Melde dich an oder log dich ein, um den Hilfebereich zu nutzen.